Tauranga Waea Kapua Spectrum

Whakatakotoranga

• Ingoa Hua: Kapua Waea KAUPAPA KAUPAPA KAUPAPA V1.1
• Putanga Whakaputa: 1.1
• Webpae: enterprise.spectrum.com
• Waea: 866-477-1386
• Īmēra: enterpriseinfo@charter.com

Te timatanga

Mo te Poral Calling Kapua

• He haumaru te tomokanga Waea Kapua Pakihi Spectrum web-Ratonga e whakangawari ana i te mahi whakaurunga me te kairëti ki roto i te rerengamahi kotahi ka taea e nga kaimahi kore-hangarau te whakahaere. Ka tukuna e te tomokanga he papa tere, pono, tauineine ki te whakarato, ki te whakahaere me te tautoko i to rarangi nama waea.
• Ina he outage, whakamahia he mahere aituā ki te tuku i tetahi huinga tau ki te PSTN i te taumata kawe hei whakarite i te otinga waea. Ka taea hoki e koe te whakamahi i nga tātaritanga ki te kite i nga ahuatanga o ia ra me ia wiki me te MOS me te tātari jitter.
• Ko te urunga ki te tomokanga ka hoatu ki a koe etahi atu kaha ki te rapu me te tirotiro.

Te hunga whakarongo
Ko te tikanga tenei tuhinga mo nga kaimahi ka uru ki te tomokanga E911 Location Plus ki:

• Nukuhia nga nama Waea ki te Pokapū Whakahaere Rōpū
• Whakahaerehia nga Mahere Ahuru
• View tātaritanga

Te uru me te takiuru ki te Portal
Ko te urunga ki te tomokanga Waea Kapua ka tukuna ma te hononga Ipurangi haumaru ma te a web pūtirotiro. Ina whirihorahia e te kaiwhakahaere o to putea to putea, ka tukuna atu he imeera powhiri ki a koe me te hono ki te uru atu ki te tomokanga. Ko nga kaiwhakamahi katoa e hiahia ana he ID kaiwhakamahi ahurei me te huinga kupuhipa kia uru atu ki te tomokanga. Ka whakawhiwhia ki a koe he ingoa ingoa tuatahi ka akiakihia koe ki te tautuhi i to kupuhipa i te takiuru tuatahi.

Nga whakaritenga me nga whakaritenga tono

• Tautuhinga Whakaatu: Mo nga hua pai rawa atu, ka tūtohu kia tautuhia to whakaaturanga ki te taumira iti o te 1680 ki te 1050 pika.
• Tautuhinga Pūtirotiro: Kua hoahoatia te tomokanga Waea Kapua mo te nuinga o nga kaitirotiro hou, tae atu ki te Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox me Safari

Mo nga hua rite i te wa e whakamahi ana i te tono, me whakamahi nga tautuhinga e whai ake nei:

• Me whakahohe te JavaScript
• Me whakahohea nga pihikete

Tuhipoka: Ko nga kupuhipa he take tairongo.

Takiuru tuatahi

• Mai i te imeera powhiri, pawhiria te hono kua hoatu hei whakaoti i to tatūnga putea. Tautuhia te kupuhipa, penei i te Whakaaturanga 1 i raro nei.
• Tuhipoka: Ka pau te hononga tatūnga pūkete i muri i te 24 haora. Tuhipoka: ki te whakamahi koe i te Waitohu Takitahi (SSO), ka anga whakamua, ka taea anake e koe te haina ki te SSO mena ka tautuhia ano e koe to kupuhipa.

Me pehea te whakamana i to kairëti me te whirihora i te Kaiwhakahaere Hononga
Ka whakauru koe i te taupānga Microsoft iPILOT. Ka awhina tenei taupānga ki te whakamana aunoa me te whirihora i to kairëti. Ka hiahia koe ki te tuku whakaaetanga tika ki te taupānga ki te mahi aunoa.

1. Waitohu ki te Portal ma te SSO me o tohu tohu.
   Mena koinei to wa tuatahi ki te hainatanga ki Te Portal, ka haere koe i roto i te huarahi whakataki tere.
2. Haere ki Tautuhinga> Whakauru.
3. Tīpakohia MSTEAMS Whakamana Kairëti.
4. In the App Based Authentication section, select Click here to activate. NUI: I te wa e whakahohe ana, me whakamotuhēhē koe hei Kaiwhakahaere Ao i roto i te kairëti whirihora i te Kaiwhakahaere Hononga.
5. Ma tenei ka timata te whakaurunga o te taupānga hou. Pāwhiritia Whakaae ki te whakauru i te taupānga.
6. Ko te tono a Microsoft iPILOT me whai mana te Kaiwhakahaere Teams ki te whakamana me te whirihora i te Kaiwhakamahi Hononga.
   • Haere ki te Azure Active Directory > Roles & Admins ka kowhiri i nga Tūnga me nga Kaiwhakahaere (me tohu pea koe Whakaatuhia atu kia kite i te tahua katoa.)
   • I raro i nga mahi Whakahaere, rapua te Kaiwhakahaere Rōpū. Tīpakohia te pouakataki mo te Kaiwhakahaere Rōpū.
   • Patohia te Tāpiri taumahi ka rapu i te taupānga iPILOT. Whakaūhia te Taupānga ID ko 0c88dfb3-a8b1-419d-b6fb-0956cdd5790d.
   • Tīpakohia te taupānga iPILOT ka pāwhiri Tāpiri.
7. Hoki atu ki Te Portal. Me kite koe i nga mana VALIDATED mo ia rohe ina oti te whirihora.
   Kua reri koe ki te timata ki te tautapa i nga nama kaiwhakamahi me nga ratonga whakamatautau.

Papatohu/Tatari

Ka whakaatu te Papatohu i nga tātaritanga me te whakaatu i nga whakaaturanga e whai ake nei:

• Rarahi Waea
• Ngaronga Pakete
• Hurorirori kau
• Nga Tohu MOS
• Rarahi Waea

Me pehea te taapiri, te whakatika, te tango ranei i nga Kaiwhakahaere Pūnaha

Tāpirihia he kaiwhakamahi kaiwhakahaere pūnaha

1. Haere ki te Whakahaere> Kaiwhakahaere Pūnaha.
2. Pāwhiritia Tāpiri Hou.
3. Ko nga whakaaturanga mata Waihanga Kaiwhakahaere Pūnaha hou.
4. Whakauruhia nga korero a te kaiwhakamahi ka kowhiri i o raatau mahi me o raatau whakaaetanga.
5. Pāwhiritia Tiaki.
6. Ka whiwhi te kaiwhakamahi i tetahi imeera me nga tohutohu takiuru.

Me pehea te whakatika i tetahi kaiwhakamahi kaiwhakahaere punaha

1. Haere ki te Whakahaere> Kaiwhakahaere Pūnaha
2. Pāwhiritia te Whakatika ata.
3. Ko nga whakaaturanga mata whakahaere Whakatikatika.
4. Whakaritehia nga huringa e hiahiatia ana ka paato Tiaki.

Me pehea te tango i tetahi kaiwhakamahi whakahaere punaha

1. Haere ki te Whakahaere> Kaiwhakahaere Pūnaha.
2. Whakawetohia te mana o te kaiwhakamahi.
3. Kaore e taea e te kaiwhakamahi te takiuru kia huri ra ano koe i tona mana.

Me pehea te tautapa tau ki nga Kaiwhakamahi

Ka taea e koe te tautapa i nga tau ki te tomokanga ki te pana atu ki to pokapū whakahaere Microsoft Teams.

I mua i to tiimata
Me whai raihana tika nga kaiwhakamahi kia pai ai te whakarato i a raatau. Ako atu i roto i te Microsoft Teams Reo Aratohu Raihana.

Me pehea te whakarato Kaiwhakamahi

1. Haere ki te Ota > Microsoft Teams > Te Whakarato Reo > Kaiwhakamahi Whakarato, whakamahi ranei i te hono tere.
2. Tīpakohia te pouakataki mo nga tau e hiahia ana koe ki te whakahaere. Ka taea e koe te whakarato tau o taua momo i te wa kotahi.
3. Whakauruhia te Ingoa Tumuaki Kaiwhakamahi (te wahitau imeera) mo te nama ka paato i te tohu taki hei tiaki.
4. I roto i te Hohenga taka-iho, tohua Whakarato > Kaiwhakamahi.
5. Pāwhiritia Hoatu.
6. Ko nga whakaaturanga mata whakamana. Manatoko kei te Wātea te Tūnga ki te whakarato. Pāwhiritia Panuku.
7. Patohia te nama waea, tohua te wahitau, ka paato i te tautapa.
8. Pāwhiritia Tuku.

Ko nga tau e whakaatu ana i to rarangi nama waea i te pokapū whakahaere Microsoft Teams ka hono ki te kaiwhakamahi kua tohua. Ka taea e koe te whakahaere i nga nama i roto i Te Portal > Inventory > Microsoft Teams > Kaiwhakamahi Kua Whakaritea.

Whakaritea nga nama ki nga Kaituku Aunoa, ki nga Tutira Waea ranei

Whakarāpopototanga
Ko te Kaihautu Aunoa (AA) e whakakotahi ana i nga karere kua tuhia i mua, i te hangarau kupu-ki-korero ranei, ka taea e nga kaiwhakamahi te uru atu ki nga korero me te whakaoti i nga mahi kaore he kaihoko ora. I etahi wa ka kiia ko nga Kaituku Aunoa he Whakautu Reo Whakawhitiwhiti (IVR).

Whakaritea he Kaihautu Aunoa hei tautoko:

• Nga tahua ritenga me nga rakau karanga
• Te whakawhiti waea ki te karanga i nga rarangi, nga kaiwhakahaere tangata, etahi atu Kaituku Aunoa ranei
• Ko nga karere motuhake kua whakaritea mo nga haora i muri i nga haora, hararei ranei

Ko te Waea Waea (CQ), i etahi wa ka kiia ko te Roopu Hunt, he tikanga waea mo nga kaiwhakamahi maha mo etahi momo waea.

I mua i to tiimata

• Me whai pūkete rauemi tetahi Kaihautu Aunoa.
  • Whakaritea he nama ahurei ki ia kaute rauemi.
  • Hoatuhia te kaute rauemi ki to Kaihautu Aunoa i te pokapū whakahaere o nga Kapa.
• Me whiwhi raihana Pūkete Rauemi Waea Microsoft Teams ia pūkete rauemi.
• Me hanga ia pūkete rauemi ki te pokapū whakahaere Teams (kaua ko te pokapū whakahaere Microsoft 365).
• Ako atu mo nga reo e tautokohia ana e te Kaiawhina Aunoa

Me pehea te Tautapa Tau ki AA, Waea Tutira ranei

1. Haere ki Ota > Microsoft Teams > Kaiwhakamahi Whakarato. Whakamahia ranei te hononga tere.
2. Tīpakohia te pouakataki mo te tau waea e hiahia ana koe ki te tautapa.
3. I roto i te ingoa Tumuaki Kaiwhakamahi tīwae, tīpako i te taka-iho ki view nga kaute raihana katoa i roto i to kairëti.
   • Mena kei te ngaro te UPN, patohia ma te whakamahi i te waahanga Tomo-a-ringa.
4. I roto i te mahi taka-iho, tīpako Whakarato > AA & CQ.
5. Patohia te Hoatu hei tautapa i te nama.
6. Inaianei ka tangohia te nama mai i te wharangi kaiwhakamahi Provision ka taea te whakahaere mai i te Inventory.

Nga korero taapiri

• Whakaritea he Kaihautu Aunoa –
• Whakatakotoria he Kaituku Aunoa –
• Whakahaerenga Nui a Microsoft Teams Call Quuees

Me pehea te Wetewete Tau

1. Haere ki Inventory > Microsoft Teams > Kaiwhakamahi Kua Whakaritea, whakamahia ranei te hono tere.
2. Ko nga whakaaturanga page Manage Assign User. Tīpakohia te pouakataki i te taha o te/nga tau e hiahia ana koe kia whakakorehia.
3. I roto i te Hohenga takaiho, tīpako Whakarato > Wewete. Pāwhiritia Hoatu.
   • Ka roa pea te 5-15 meneti hei whakakore i te tautapa katoa.

Ka whakaatuhia he wharangi whakau e whakaatu ana i nga nama kaore koe i tohua. Ka hoki mai te (ng) nama ki te wharangi Kaiwhakamahi Whakahaere Whakarato mo etahi atu whakahaere.

Ka mutu te Mahere Ataahuaview

Whakarāpopototanga
Ina he outage, whakaritea he mahere aituā hei tuku atu ki te PSTN i te taumata kawe i runga i tetahi huinga tau. Ka taea e koe te whakarite mahere maha i runga i nga ou rereketage paearu.

Waihangahia he mahere aituā

1. Haere ki te Inventory> tohua to otinga UC> Mahere Disaster.
2. Pāwhiritia Tāpiri hōu.
3. Whakauruhia nga taipitopito mahere aituā.
   • Tīpakohia te Rohe e hāngai ana te mahere.
   • Whakauruhia he Ingoa Mahere.
   • Tīpakohia te momo tau e hāngai ana ki te mahere.
4. Pāwhiritia Tiaki.
5. Ka hangaia te mahere aituā.

Taapirihia nga Nama ki te Mahere Ataahua

Whakarāpopototanga
Ina he outage, whakaritea he mahere aituā hei tuku atu ki te PSTN i te taumata kawe i runga i tetahi huinga tau. Ka taea e koe te whakarite mahere maha i runga i nga ou rereketage paearu.

Tāpiri tau ki tētahi mahere aituā

1. Haere ki Inventory > tīpakohia to otinga UC > DID, Toll-free ranei, whakamahia te hono tere.
2. Tīpakohia te pouakataki mo nga tau e hiahia ana koe ki te whakahaere.
3. I roto i te Hohenga taka-iho, tohua Waea Whakamua Mahere Disaster > Tāpiri.
4. Pāwhiritia Hoatu.
5. Ko nga whakaaturanga mata whakamana. Pāwhiritia Panuku.
6. Tīpakohia te mahere kino e hiahia ana koe ki te tono ki nga tau kua tohua. Mena karekau he mahere aituā, ka taea e koe te hanga me te whakaingoa i tetahi inaianei.
7. Whakauruhia te nama e hiahia ana koe ki te tuku atu i nga tau kua tohua ki te wa e kaha ana te mahere aituā.
8. Paatohia te Tuku hei taapiri i nga nama ki te mahere aituā.
   
9. Ko nga nama kua tohua ka tukuna ki te nama whakamua kua tautuhia ina e kaha ana te mahere aituā.

Whakanuia nga nama ki tetahi mahere aituā

Whakarāpopototanga
Tukunga nui, taapirihia ranei nga nama ki tetahi mahere aituā.

I mua i to tiimata

• Me kua hanga e koe te mahere aituā e hiahia ana koe ki te tuku nama ki.
• Me ahurei nga nama Whakamua ki te tukunga nui i nga nama ki tetahi mahere aituā.

Tau tukunga nui

1. Haere ki te Inventory> tohua to otinga UC> Mahere Disaster.
2. Tīpakohia View tau.
3. Pāwhiritia Kawemai tau.
4. Ko nga whakaaturanga mata Kawemai Tau.
5. Whaia nga tohutohu i runga i te mata ki te tango i te tauira Microsoft Excel, whakauruhia o nama, ka tuku i nga nama ki te mahere aituā.
6. Ka whakaatu te mata whakamana tau. Pāwhiritia Tuku.
7. Ka tukuna nga nama ki te mahere aituā.

Whakahohehia he mahere aituā

Whakarāpopototanga
Whakahohehia he mahere aituā ki te whakawhiti atu i nga tau ma te whakamahi i te mahere kua whirihora i mua i te wa ka puta he outage.

I mua i to tiimata
Ka taea e te mahere aituā te 5 - 10 meneti kia taea ai. Ka oti, ka huri te mana mai i te MAHERE KAUPAPA KI TE WHAKAMAHI ki te WHAKAMAHI. Ka roa pea etahi meneti hei whakaoti i te ararere i runga i te whatunga.

Me pehea e taea ai te mahere aituā

1. Haere ki te Inventory> tohua to otinga UC> Mahere Disaster.
2. Tīpakohia te pouakataki mo te mahere kino e hiahia ana koe ki te whakahohe.
3. I roto i te Hohenga taka-iho, tīpakohia te Mahere Disaster > Execute Plan.
4. Pāwhiritia Hoatu.
5. Kua whakahohea te mahere aituā. Ko nga nama kua taapirihia ki te mahere aituā ka tukuna i runga i nga whakatakotoranga mahere.

Monokia he mahere aituā

Whakarāpopototanga
Monokia he mahere aituā hei whakahoki i nga tau ki to ratou ararere noa.

Me pehea te whakakore i te mahere aituā

1. Haere ki te Inventory> tohua to otinga UC> Mahere Disaster.
   
2. Tīpakohia te pouakataki mo te mahere kino e hiahia ana koe ki te whakakore.
3. I roto i te Hohenga taka-iho, tohua Mahere Disaster > Whakahoki Mahere.
4. Pāwhiritia Hoatu.
5. Kua monokia te mahere aituā. Ka hoki nga nama ki to raatau ararere.

• enterprise.spectrum.com 
• 866-477-1386
• enterpriseinfo@charter.com

Pātai Auau

Me pehea taku raruraru takiuru?

Mena ka raru koe ki te takiuru, me mohio kei te whakamahi koe i nga tohu tika me te tirotiro i to hononga ipurangi.

Ka taea e au te taapiri i nga tau maha ki te kaiwhakamahi kotahi?

Ae, ka taea e koe te tautapa i nga tau maha ki te kaiwhakamahi kotahi e whai ana i nga hikoinga kua tohua ki te wahanga 5 o te aratohu kaiwhakamahi.

Tuhinga / Rauemi

Tauranga Waea Kapua Spectrum [pdf] Aratohu Kaiwhakamahi V1, V1.1, V1.1PLUS, Pouaka Waea Kapua, Waea Waea, Pouaka

Tohutoro

• Pukapuka Kaiwhakamahi